Como este site trata seus dados

Última atualização: 10 de outubro de 2026.

1. Quem é a controladora

A Vertix Engenharia, com base em Serra Negra, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site. O canal de contato para assuntos de privacidade é o e-mail contato@vertixprojetos.eng.br.

2. Quais dados este site trata

Os formulários de contato, orçamento e briefing podem coletar, sempre a partir do que você digita:

• nome;
• e-mail;
• telefone/WhatsApp;
• cidade e estado da obra;
• serviço, tipo de obra, área aproximada e prazo (orçamento);
• estágio, objetivos, disciplinas e situação do terreno (briefing);
• mensagem livre;
• arquivos que você selecionar no seu dispositivo;
• dados de origem da visita: endereço da página acessada, página de referência e parâmetros UTM presentes na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content).

Os campos são preenchidos voluntariamente. Não solicitamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. Evite incluir essas informações nos campos livres e nos anexos.

3. Como o site funciona

O WordPress gerencia o conteúdo institucional e processa o envio do formulário de contato por e-mail. Ao clicar em “Enviar mensagem”, nome, e-mail, WhatsApp, cidade, mensagem e dados de origem são transmitidos por HTTPS ao backend e encaminhados para o e-mail da Vertix. O endereço informado por você é usado para retorno. O formulário mostra se o serviço de e-mail aceitou o envio ou se ocorreu um erro; essa confirmação não garante que a mensagem já esteja na caixa de entrada.

Orçamento e briefing continuam preparando a mensagem apenas no navegador:

• “Preparar e-mail” monta um resumo para revisão, sem transmitir o conteúdo ao backend;
• você pode abrir seu aplicativo de e-mail, copiar a mensagem ou baixar um rascunho .eml com os anexos;
• nesses dois formulários, o envio acontece quando você conclui a operação no seu próprio aplicativo de e-mail.

Os dados de origem e os parâmetros UTM são lidos da URL para contextualizar sua solicitação. Não são gravados em cookies ou armazenamento local. No contato, seguem no e-mail enviado pelo backend; no orçamento e briefing, ficam na mensagem que você revisa e envia.

Contato pelo WhatsApp

No atendimento pelo WhatsApp, o nome e telefone informados são incluídos em uma mensagem pronta. Ao abrir a conversa, essas informações passam pelo serviço do WhatsApp; você revisa e conclui o envio no aplicativo. Os campos não são armazenados pelo site.

4. Arquivos anexados

Os arquivos que você seleciona permanecem na memória da página, no seu navegador. Eles não são enviados a servidores da Vertix nem de terceiros. Ao clicar em “Baixar rascunho .eml”, os arquivos são codificados em base64 dentro do próprio arquivo baixado, no seu dispositivo. Os arquivos só seguirão para a Vertix se você anexá-los e enviá-los pelo seu aplicativo de e-mail. Os limites informados no formulário são 10 MiB por arquivo e 20 MiB no total.

5. Finalidades e bases legais

Quando você envia a mensagem pelo formulário de contato ou pelo seu aplicativo de e-mail, os dados passam a ser tratados com as seguintes finalidades:

• responder à sua solicitação, dúvida ou pedido de orçamento;
• avaliar tecnicamente o escopo informado e dar seguimento à conversa;
• atender obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, quando existirem.

Cada finalidade é apoiada na base legal adequada ao caso — incluindo o consentimento manifestado no momento do envio e/ou o legítimo interesse de atender à sua manifestação —, sempre limitada ao necessário.

6. Compartilhamento

O contato por e-mail utiliza a infraestrutura de hospedagem do site, o backend WordPress e o serviço de e-mail da Vertix. Orçamento e briefing também passam pelo provedor de e-mail escolhido pelo visitante. O envio por WhatsApp utiliza o serviço do WhatsApp. Não usamos ferramentas de analytics, publicidade ou mapas e não vendemos dados pessoais.

7. Retenção

O backend não cria um cadastro nem salva o conteúdo do formulário de contato no banco de dados. A mensagem encaminhada fica na caixa de e-mail da Vertix pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis, com eliminação quando deixar de ser necessária. Contadores temporários associados a um identificador derivado do IP são usados para limitar abuso, sem registrar o nome, endereço de e-mail ou conteúdo da mensagem. Nos fluxos de orçamento e briefing, a mensagem também pode permanecer na caixa de enviados do seu provedor.

8. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics. A página pode ser servida por uma infraestrutura de hospedagem que registre logs técnicos de acesso, como endereço IP e horário, para segurança e funcionamento do serviço.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento.

Os pedidos podem abranger as mensagens recebidas pela Vertix e os arquivos que você encaminhou. Para exercer seus direitos, escreva para contato@vertixprojetos.eng.br. O encarregado pelo tratamento de dados não está formalmente designado e divulgado; as solicitações recebidas nesse endereço são encaminhadas internamente.

10. Segurança

O contato por e-mail usa HTTPS, validação dos campos e controles de abuso no backend. Os demais formulários mantêm os rascunhos no navegador até o envio pelo aplicativo escolhido. A segurança das mensagens também depende das proteções da hospedagem e dos provedores de e-mail. Nenhum canal pela internet é totalmente imune a falhas.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças reais no funcionamento do site e dos canais de contato. A data no topo indica a última atualização.

12. Aviso importante

Este texto foi escrito para descrever o funcionamento técnico real do site e não constitui consultoria jurídica nem atesta certificação de conformidade por órgão regulador. Consulte os Termos de Uso e, para questões jurídicas específicas, orientação profissional.